收文：

外來文總收文簽收→分發承辦單位（或改分）→單位登記桌簽收→分至承辦人。

發文：

創稿決行→承辦單位檢視附件及長官核示→送總發文→核章→寄發。

公文檔案（紙本）調閱：

申請→經承辦單位主管核准→送檔案管理人員→調閱檔案→影本提供參考。